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东西报的不如实 反而说我们不讲信用

03-26 公司搬家

   今天我要说的又是一个关于客户东西多了,工人要加钱的老话题了。在一般情况下我们福田搬家公司的做法就是只要是客户的东西不是多的太多,货车也能装得下的情况下我们是不会跟客户提任何要求的,还会保质保量的把客户多余的物品安全的搬到新家。如果实在是多的太多的深圳搬家工人也会跟客户说明,不过要加钱的事情是由公司来跟客户谈,像这样的情况很多客户都是能理解的,但今天我们公司的三名工人遇到的这个客户就很难说话,还当着工人的面说一些不好听的话,让我们的工人很难做,这是为什么呢?

   5.1下午我们公司的三名搬家工人一到客户家里才发现客户要搬的东西远不是电话里报的那些。工人在看的时候张小姐说话了:“现在这些东西也是要搬过去的,本来是准备给下家,但下家给的价格太低我就不转让了,都搬过去算了”。客户多出来的东西有:一套大理石的餐桌和六张椅子、一个推拉门的衣柜、一个餐边柜和一个小酒柜,因为比较旧就卖掉。这样一来客户的东西多出一大半还不止,这还是次要的,三个人还是能搬的,大不了晚点回公司,关键是我们的货车装不下,这样一来我们要跑两趟,这一下子就增加了成本,公司是不会做的。带队的工人老黄就给我打了电话说明了这边的情况,之后我又给张小姐打电话问是怎么回事。没想到张小姐在电话里还说我们的搬家工人是不是要加钱?来了半天也不动手你们什么意思?我把工人给我说的情况跟她说了之后张小姐马上又说“是多了一点,每家每户都不可能报得那么清楚,你们就不能多搬一下?还标榜自己是正规服务好的南山搬家公司呢”?我说要是一车能拉走我什么也不说,要是一车装不走搬两车的话你就要出搬第二车的钱。张小姐说“那不可能,我今天是一分钱也不会加你们的,要搬就赶紧,不搬就赶紧走,别在这里耽误我的时间,哪有你们这样的?多一点东西就要加钱”。听到客户这样说我就把电话挂了,之后我打电话告诉老黄他们让他们赶紧回公司,公司今天还有好多单要做呢。张小姐看到工人真的转身走了就大声说“你们是什么正规公司,有你们这样搬家的吗?我要投诉你们。我还告诉你们我就是加一万块钱给你们,你们也只是个搬运工”。

   现在很多市民对深圳搬家市场的宝安搬家公司都是有看法的,是负面的看法,我也承认是有一些公司完全不讲诚信故意加钱和服务不好,但有些时候情况是不一样的,看待问题我们应该客观,是对的就是对的,就应该坚持,就好比我们这次遇到的这个客户,如果客户还是抱着这种态度找罗湖搬家公司来搬家我想是不会有公司跟她合作的,一次成功的合作的前提就是互相信任和包容。 “临时加价”是种不诚信的行为,既浪费彼此的时间又会带来诸多的不便,因此搬家恳请各位搬家的朋友,在电话咨询报价的时候请 务必准确的提供您的搬运信息。平等交易既是限制甲方,也是限制乙方,如果您的隐瞒造成了不愉快的结果,这有何尝不是您的不诚信?
 

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博客主人 宇航搬家
宇航搬家连锁公司是集居民搬家、公司搬运、钢琴搬运、家具拆装、包装托运、空调移机.大件物品搬运,家政服务为一体的大型搬家货运公司,现有各种作业车辆几十部,在全国各市区县均设有分部,联系电话:16622792061 或扫描二维码自动提单。
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