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在追求利润的同时不能失去诚信

04-02 公司搬家

   在深圳搬家时追求利润的同时我们不能失去诚信,诚信是一个人更是一个公司立足的根本,只要每个搬家公司都诚信,在深圳搬家市场还会出现这样的事情吗?在更多的时候我们应该反思的是我们自己。下面看看一则案例:
我的一个老乡在深圳某搬家公司上班,在搬家的过程中因为客户多出不少的东西就要求客户加钱。当时客户也答应了,但要求搬家公司必须保证以后不能再加钱,而且还要求现在的费用为包干价格,就是不管你搬多少车都是这个价格,不能在搬家过程中再扯皮,最好还是签个搬家合同,要是不同意那就不搬了,我再换一家。那几个搬家工人和司机在看完之后也报出了一个价格,还说不会再加钱,搬家合同就不签了,反正当面已经说好了就不会再变。事情就这么定下来了,业主同意了,搬家工人也开始了搬东西,在搬运的过程中客户还给工人买来了水。
在搬到第二车的时候那几个工人觉得第二车还是装不走,也就是说需要三车才能搬走,这样一来那几个工人就需要一天的时间才能搬走客户的这些东西,那几个工人感觉到他们不是太划算,就又找理由要客户再加点,结果是一言不合双双没说上两句就吵起来了,最后发展到动手,结果一个板凳被砸在停在不远处的宝马车上,这是业主的车。在发现自己的车受损后业主马上电话报警,然后通过小区的保安把搬家公司的货车和那几个搬家工人都控制下来,等候前来处理。据我公司的工人说最后处理的结果就是该搬家公司承担维修宝马车总费用的三分之一,也就是四千块,交钱放车。
其实这件事情完全可以避免,甚至说是根本就出现不了这样的事情,到最后出现这样的结果我觉得该公司是有很大责任的。在出现纠纷的时候我们要做的是要跟客户协商,不是跟客户争吵。再说了,在在现场报价的时候几个搬家工人就应该目测到要多少车才能搬走?都已经跟客户保证了最后反悔客户当然是不高兴了,换做是我我也会很生气。还有就是那几个工人也不冷静,在面对搬家公司失信的时候客户是很生气的,这个时候搬家工人再去跟客户要求加钱或是争吵无异于火上浇油,这才是导致最演全武行的最根本原因。

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